II- Collecting User Behavioral Information and Personal Information

Lorsque vous visitez un site web (le « Site Web ») qui intègre le ChatBot et que vous utilisez les Services, Seez peut collecter, conserver et utiliser des informations relatives à votre comportement de clic et de visualisation en fonction de votre utilisation des Services (« Informations Comportementales »). Si, dans le cadre de l’utilisation des Services, vous soumettez également vos Informations Personnelles (telles que définies ci-dessous), ainsi que vos choix ou préférences, celles-ci peuvent être collectées, conservées, utilisées et associées aux Informations Comportementales recueillies.

« Informations Personnelles » désigne des informations permettant de vous identifier personnellement et qui peuvent être spécifiquement associées à vous, ou suffisantes pour vous identifier, et inclut votre nom et vos coordonnées (votre numéro de téléphone, adresse ou adresse email), votre numéro de permis de conduire ou tout autre numéro d'identification gouvernemental, etc. Si vous engagez une conversation via notre chat en direct sur le web par l’intermédiaire du ChatBot en utilisant nos Services, nous pouvons également stocker toute transcription (« Transcriptions ») de ces conversations et lier ces Transcriptions à vos Informations Personnelles et Informations Comportementales.

III- Cookies et autres technologies de suivi

Pour améliorer votre expérience et fournir un service plus personnalisé, nous pouvons utiliser une fonctionnalité appelée cookie ou d'autres méthodes similaires pour suivre votre comportement lors de l'utilisation des Services. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur web place sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés à diverses fins, telles que le suivi du comportement de clic.

Les données suivies par ces mécanismes peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

• votre nom de domaine,
• votre adresse IP,
• le type de navigateur web, de périphérique et de système d'exploitation utilisé, et
• les pages du Site Web que vous visitez ou les fichiers que vous demandez.

La plupart des navigateurs internet vous permettent de bloquer les cookies dans les préférences ou les paramètres du navigateur. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour obtenir des instructions sur la manière de bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. De plus, de nombreux sites web mettent à disposition des outils de gestion du consentement vous permettant de choisir les catégories de cookies que vous acceptez ou refusez.

IV- Association des Informations Comportementales aux Informations Personnelles

Lorsque nos Services sont proposés dans des circonstances où le RGPD s'applique, les obligations imposées par le RGPD signifient que les Informations Personnelles ne peuvent être utilisées que s'il existe une raison légale de le faire.          

Nous vous invitons à lire attentivement ce qui suit afin de comprendre la différence entre le « responsable du traitement » et le « sous-traitant » : le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Informations Personnelles. Le sous-traitant désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui s'engage dans le traitement des Informations Personnelles (tel que, la collecte, la structuration, le stockage, l'utilisation ou la divulgation, etc.), le cas échéant, pour le compte du responsable du traitement.    

Dans le cadre de la fourniture des Services, Seez collectera, conservera et utilisera vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le site web d'une Concession qui intègre le ChatBot. À cet égard, la Concession sera le responsable du traitement et Seez sera le sous-traitant qui traite les Informations Personnelles collectées pour le compte de la Concession. Dans certains cas, Seez fournit ses Services en collaboration avec des partenaires technologiques (les « Partenaires Technologiques »), tels que Automotive Transformation Group Limited (« ATG »), qui fournit le premier niveau de support aux Concessions et a accès au tableau de bord où les Transcriptions sont stockées. Dans ces cas, la Concession sera le responsable du traitement, le Partenaire Technologique sera le sous-traitant et Seez sera un sous-traitant supplémentaire.                

En vertu du RGPD, le responsable du traitement est tenu de s’assurer que les Informations Personnelles sont traitées de manière licite. Le traitement ne sera licite que si l'une des conditions suivantes s'applique :

• Vous avez consenti au traitement.
• Le responsable du traitement doit l'utiliser dans le cadre d'un intérêt légitime, et ses raisons de l'utiliser l'emportent sur tout préjudice pour vos droits en matière de protection des données.
• Il est nécessaire de conclure ou d'exécuter un contrat entre vous et le responsable du traitement.
• Le responsable du traitement doit l'utiliser pour se conformer à ses obligations légales.
• L'utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux (ou ceux d'une autre personne).
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

En tant que consommateur, sous réserve des lois applicables dans votre juridiction, vous disposez de certains droits (sous réserve des conditions spécifiées par le RGPD). Ceux-ci peuvent inclure :

(A) CONSENTEZ INCONDITIONNELLEMENT ET ACCEPTEZ L'ENSEMBLE DES TERMES ET CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LE CONSENTEMENT AUTOMATIQUE À LA COLLECTE, L'UTILISATION ET LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES TEL QUE DÉFINI DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ;
ET

"La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour périodiquement.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons donc à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) de tout changement."